Política de privacidad

Comandi (comandi.org) es un servicio de Enersistech C.A., con operaciones en Venezuela. Somos los responsables de los datos que se describen aquí.

Para cualquier asunto de privacidad —incluido pedir una copia o el borrado de tus datos— escribe a andres.cardozo@enersistech.com.

Al registrarte o entrar con tu cuenta de Google, Google nos entrega únicamente tu perfil básico:

• Tu nombre, para saber cómo llamarte en la aplicación.
• Tu correo electrónico, que es lo que identifica tu cuenta y por donde te escribimos si pasa algo con ella.
• Tu foto de perfil, si tu cuenta tiene una. Solo se muestra dentro de tu propio panel.

No pedimos ni recibimos acceso a tu Gmail, a tu Drive, a tu calendario ni a tus contactos.

Tampoco vemos ni guardamos tu contraseña de Google: la autenticación ocurre del lado de Google y a nosotros solo nos llega la confirmación de que eres tú.

Lo demás que guardamos lo escribes tú al usar Comandi:

• El nombre, el teléfono, el logo y la dirección web de tu negocio.
• Tu menú: productos, combos, descripciones, precios y fotos.
• Tus pedidos: qué se pidió, cuándo, el nombre que dejó el cliente, la mesa y el método de cobro que registraste.
• Las cuentas de tu personal, con el nombre y el papel que le diste a cada quien.
• Los pagos de tu suscripción que reportas y nosotros confirmamos.

Del cliente que hace un pedido por QR solo se guarda el nombre que él mismo escribe y lo que pidió. No se le pide correo, ni teléfono, ni ningún dato de pago.

• Para que la aplicación funcione: mostrar tu menú, mover tus pedidos y sacar tus reportes.
• Para cobrarte la suscripción y llevar el registro de tus pagos.
• Para escribirte si hay un problema con tu cuenta o con el servicio.
• Para entender qué falla y arreglarlo.

No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros para publicidad ni para ningún otro fin comercial.

Tampoco usamos los datos de un negocio para nada relacionado con otro. Cada negocio ve únicamente lo suyo, y esa separación está impuesta en la base de datos, no solo en la pantalla.

Comandi se apoya en dos proveedores de infraestructura, que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo sus propias políticas:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (por ejemplo, las fotos de tu menú y tu logo). Es donde se guarda todo lo descrito arriba.
• Vercel — sirve la aplicación web. Registra datos técnicos de las visitas, como la dirección IP y el tipo de navegador.

Los servidores están fuera de Venezuela, así que al usar Comandi tus datos se procesan en el exterior.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, y no hay herramientas de terceros que te sigan por otros sitios.

Lo que sí guardamos en tu navegador es lo mínimo para que la aplicación sirva de algo:

• Tu sesión, para no pedirte la contraseña cada vez que abres la aplicación. Se borra al tocar «Salir».
• Preferencias del dispositivo, como el aviso que ya cerraste hoy o el ticket de tu último pedido, para poder enseñártelo si recargas.
• Pedidos pendientes de enviar, cuando te quedas sin señal. Se mandan solos al volver la conexión y luego se borran.

Nada de eso sale de tu teléfono salvo lo que hace falta para completar lo que estabas haciendo.

Si activas los avisos de pedido nuevo, tu navegador crea una suscripción y nosotros guardamos su identificador para poder mandarte la notificación. No da acceso a nada más de tu teléfono, y se elimina en cuanto desactivas los avisos o cierras la sesión.

Escribe a andres.cardozo@enersistech.com desde el mismo correo con el que entras a Comandi, pidiendo la eliminación. Usamos ese correo para confirmar que la cuenta es tuya antes de borrar nada.

Al borrar se elimina tu cuenta de acceso y los datos de tu negocio: menú, pedidos, personal e historial de reportes.

Te confirmamos por correo cuando esté hecho. Si algún dato tiene que conservarse por una obligación legal —por ejemplo, el registro contable de los pagos que ya nos hiciste— te decimos cuál y por qué.

También puedes pedirnos una copia de tus datos, o que corrijamos algo que esté mal, por la misma vía.

Si esto cambia, actualizamos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de verdad a cómo tratamos tus datos, te avisamos por correo antes de que entre en vigor.